KI-Agenten-Teams, die anrufen, verkaufen und dabei besser werden.
Ein Kontaktzentrum für jeden Kanal, den Ihre Kunden nutzen: ausgehende Anrufe im Pilotbetrieb; eingehende Anrufe, E-Mail als Ticket und Fax in beide Richtungen sind in Vorbereitung. Agenten mit Ihrer eigenen geklonten Stimme, die das Gespräch führen statt ein Skript vorzulesen — Gespräche werden aufgezeichnet und lassen sich bewerten, und jede Verbesserung geht über einen Menschen, bevor sie live geht.
Jeder Kanal, ein System
Das Ziel: Ein Kunde, den man gestern angerufen hat und der heute eine E-Mail schreibt, ist ein Vorgang und nicht zwei. Jeder neue Kanal entsteht auf denselben Agenten, demselben Wissen und derselben Akte.
Ausgehende Anrufe
Agenten-Teams, die verkaufen: Kampagnen mit Anruffenstern und Wiedervorlage, eine Lead-Pipeline mit echten Stufen, Einwandbehandlung und Qualifizierung im Gespräch selbst.
Eingehende Anrufe (in Vorbereitung)
Servicegespräche rund um die Uhr angenommen, mit Übergabe an einen Menschen in dem Moment, in dem sie nötig wird — und das ganze Gespräch geht mit.
E-Mail und Tickets (in Vorbereitung)
Eingehende E-Mail wird zum Vorgang mit Verlauf, Zuständigkeit und Frist — der richtigen Abteilung zugeordnet, vom Agenten beantwortet, eskaliert wenn es darauf ankommt. Ein Postfach, in dem Ihr Team wirklich arbeitet.
Fax, ein- und ausgehend (in Vorbereitung)
Im Gesundheitswesen, bei Versicherungen und in Behörden weiterhin der verbindliche Kanal. Eingehende Faxe landen in derselben Akte wie alles andere, ausgehende werden von dort verschickt.
Agenten, die besser werden statt nur älter
Gespräche werden transkribiert, lassen sich nach Ihren eigenen Kriterien bewerten und werden nach Agentenversion verglichen. Wo ein Schritt immer wieder scheitert, steht es in den Zahlen — und der Änderungsvorschlag geht über einen Menschen, bevor er live geht. Nichts ändert sich mitten im Gespräch hinter Ihrem Rücken.
Warum Legion Telesales
Transparent
Der Agent ist angewiesen, gleich zu Beginn zu sagen, dass er eine KI ist, und es auf Nachfrage nie zu bestreiten — ein offen automatisierter Anrufer, kein verstecktes System.
Natürlich im Gespräch
Semantisches Turn-Taking statt starrer Pausenerkennung: der Agent lässt ausreden, reagiert, und wirkt nicht wie ein abgelesenes Skript.
Eigene Stimme
Eine geklonte Stimme bleibt über Sprachen hinweg dieselbe Identität — Ihre Marke bleibt hörbar, auch wenn ein Gespräch auf Englisch oder Französisch weitergeht.
Messbar
Gespräche werden aufgezeichnet und transkribiert und lassen sich auswerten — Outcomes, Qualität und Trends nachvollziehbar, nicht nur behauptet.
Für wen das funktioniert
Wir bauen bewusst nicht "für jeden" — sondern für Unternehmen, deren Kunden tatsächlich anrufen, schreiben und eine Antwort erwarten. Details unter Solutions.